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車站窗口對講機的幾種常見故障的處理方法介紹
點擊次數:217 發布時間:2018-08-23
   車站窗口對講機的幾種常見故障的處理方法介紹
  車站窗口對講機是一種用於呼叫的電子產品,廣泛用於餐飲、休閑、醫護等場所。近幾年,車站窗口對講機已經在服務場所得到普及,尤其是茶樓、咖啡廳、洗浴中心、西餐廳、醫院等場所,針對不同場所的服務流程需求衍生出許多不同功能的產品
  車站窗口對講機有利於提升服務形象服務質量是一個服務場所的核心要素,除了要為客人提供熱情的服務外,還要有服務快速響應,還要有服務的特色。良好的服務+特色服務是吸引客人的重要手段,車站窗口對講機作為一種全新的呼叫工具,不但為客人提供一個有趣而實用的呼叫工具,而且營造了一個安靜、舒適的消費環境(不再有大喊大叫、擺手敲門等影響他人消費的情形),也會給客人一個深刻的印象:經營者為客人考慮周到細致、服務手段勇於創新等等。車站窗口對講機有利於提高服務工作效率有了窗口對講機,服務員的工作就會有的放矢。通過LED屏或隨身攜帶的信息機收到客人的服務請求,再提供服務,不但提高服務員的工作效率,還能避免工作遺漏。車站窗口對講機作為客人與工作人員溝通的一個工具,大大縮短了溝通的時間、減少了溝通的次數。如果采用分類窗口對講機,服務員可以隨時隨地了解客人需要哪一類服務。提高工作中有效的部分,不但減輕服務員的工作負荷,還能為經營者減少人員,降低經營成本。
  車站窗口對講機一般故障排除法:
  一、接收問題(無聲或小聲)
  車站窗口對講機在使用過程中出現接收時沒有聲音或聲音較小的故障時,應檢查電池電壓是否充足,若電池正常,請檢查接收機與其它車站窗口對講機的收發頻率與亞音設置是否一致。在以上都正常的情況下請按以下順序檢查:
  1、檢查車站窗口對講機喇叭好壞,如果有問題請更換;
  2、檢查車站窗口對講機喇叭外接插座,若有問題請更換;
  3、檢查編碼器與電位器,若有問題請更換;
  4、檢查軟電路插頭與主板插座的接觸情況,若有問題請重新安裝一次或更換插頭和插座;
  5、檢查天線與天線座的接觸情況。若有問題請更換天線或天線座。
  二、嘯叫
  1、安裝環境的隔音性能太差,應進一步拉開車站窗口對講機主機與副機的距離。
  2、環境噪音較大、音量旋鈕適當調小一些。
  三、櫃員端聽音太小聲
  1、內音量旋鈕太小,可順時針調大。
  2、顧客距離副機太遠。
  四、客房端聽音太小聲
  1、管狀麥克風未指向櫃員,應正對櫃員。
  2、車站窗口對講機外音量旋鈕太小,可順時針調大。
  五、聲音時斷時續,甚至無法傳送
  1、說話者距離麥克風太遠,應再靠近麥克風一些(小於50cm較理想)。
  2、當一方正在說話時,另一方搶話將被抑製。
  3、環境噪聲太強,可將車站窗口對講機對應通道的音量旋鈕調小一些,或要求說話者再靠近麥克風一些。
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