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多合一取款槽和收銀槽故障解決方法及流程
點擊次數:10125 發布時間:2018-09-17
  收銀槽的一般故障排除及線路示意圖:
 
  1、在銀行職員工作台側麵正對通道槽處,請按圖示位置預留一直徑100mm的主機通訊電纜及對講連線的過線孔
 
 
       2.連線:
 
  1連線示意圖:
 
  將主機通訊電纜及對講連線由直徑100mm的預留孔穿入通道槽預留空間內;按照所選的連接方案進行連接。
 
2.智能收銀槽連接線全圖:
 
  在錢槽的櫃員端有三根線扯出:4針連接線連接窗口對講機,6針連接線分出來兩根連接線;9孔連接線連接櫃員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機,黑色細線是連接銀行地線所用(備注:黑色地線必須接,防止對講機有嘯叫聲)
 
窗口對講機一般故障的解決方法
 
  
 
  一、無聲
 
  1、220V電源是否插好,應插好電源。
 
  2、副機插頭或直流電源插頭鬆脫,請插緊。
 
  3、音量旋鈕是否未調大,可調節旋鈕。
 
4、為防止對講主機和副機脫落可擰緊BNC接口
二、嘯叫
1、安裝環境的隔音性能太差,應進一步拉開主機與副機的距離。
 
  2、環境噪音較大、音量旋鈕適當調小一些。
 
  3、例如:樣機測試應拉開一定的距離;這樣的環境隔音效果吵雜不像櫃台那麽封閉,請拿到營業櫃台來測試,音量調節旋鈕調節到4的位置音量效果會比較好。
 
  三、櫃員端聽音太小聲
 
  1、內音量旋鈕太小,可順時針調大。
 
  2、顧客距離副機太遠,請靠近些。
 
  四、客戶端聽音太小聲
 
  1、管狀麥克風未指向櫃員,應正對櫃員。
 
  2、外音量旋鈕太小,可順時針調大。
 
五、聲音時斷時續,甚至無法傳送
 
  1、說話者距離麥克風太遠,應再靠近麥克風一些(小於1250px較理想)。
 
  2、當一方正在說話時,另一方搶話將被抑製。
 
  3、環境噪聲太強,可將對應通道的音量旋鈕調小一些,或要求說話者再靠近麥克風一些。
 
  六、二合一收銀槽(槽體+窗口對講機) 對講故障排除法
 
 
一、無聲
1、220V電源是否插好,應插好電源。
 
  2、副機插頭或直流電源插頭鬆脫,請插緊。
 
  3、音量旋鈕是否未調大,可調節旋鈕。
 
 
4、為防止對講主機和副機脫落可擰緊BNC接口
5、檢查看窗口對講銀白色轉接線和槽體米白色轉接線有沒有鬆動。如有未插好和鬆動,請連接好兩根對接旋緊BNC接口,就可以正常使用了。如下圖所示
6、收銀槽喇叭和咪頭沒有聲音及聲音小的問題:
 
  沒有聲音:查看電源連接線和窗口對講機有沒有連接好,如有鬆動連接旋緊BNC接口即可。
 
聲音小:查看窗口對講機的主機音量旋鈕和副機的旋鈕,把旋鈕調節到合適的位置,也可根據工作環境要求,調節到理想的音質效果。如喇叭和咪頭傳送的聲音比較小,這種情況可能是喇叭和咪頭用時間長了落入灰塵了,可讓貴行的清潔工來用抹布清理一下咪頭和喇叭的濾網。也可以打開主板的兩個螺絲釘進行清理,把主板拿掉用抹布沾酒精來清理咪頭和喇叭的灰塵,這樣清潔更加徹底。如圖所示:
  3.如喇叭和咪頭還沒有聲音,請與告知售後部門,售後部門會第一時間為您安排當地的售後上門服務。請您耐心等待。
 
  多功能收銀槽的線路連接和一般故障的解決方法:
 
  一、窗口對講機無聲音和聲音小的問題:
 
  1.沒有聲音:查看電源連接線和窗口對講機有沒有連接好,如有鬆動連接旋緊BNC接口即可。
 
2.聲音小:查看窗口對講機的主機音量旋鈕和副機的旋鈕,把旋鈕調節到合適的位置,也可根據工作環境要求,調節到理想的音質效果。如喇叭和咪頭傳送的聲音比較小,這種情況可能是喇叭和咪頭用時間長了落入灰塵了,可讓貴行的清潔工來用抹布清理一下咪頭和喇叭的濾網。也可以打開主板的兩個螺絲釘進行清理,把主板拿掉用抹布沾酒精來清理咪頭和喇叭的灰塵,這樣清潔更加徹底。如圖所示:二、多功能收銀槽櫃員端線路連接示意圖和操作規範:二、多功能收銀槽櫃員端線路連接示意圖和操作規範:
二、多功能收銀槽櫃員端線路連接示意圖和操作規範:
 
  在錢槽的櫃員端有三根線扯出:4針連接線連接窗口對講機,6針連接線分出來兩根連接線;9孔連接線連接櫃員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機,黑色細線是連接銀行地線所用(備注:黑色地線必須接,防止對講機有嘯叫聲)
 
  所有線路連接好,通上電就可以正常工作了。
 
  三、多功能收銀槽密碼鍵盤調試及使用說明:
 
  1.檢查線路連接及電源有無正常通電,正常通電的情況下數字鍵會發亮。
 
  2.鍵盤沒有亮說明連接線路未接好,在櫃員端扯出三根線:4針連接線連接窗口對講機,6針分出來兩根連接線;9孔連接線連接櫃員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機,黑色細線是連接銀行地線所用(備注:黑色地線必須接,防止對講機有嘯叫聲)
 
  3.所有線路接好後,發光鍵盤數字全亮就可以正常工作啦!如圖所示:
 
  在錢槽的櫃員端有三根線扯出:4針連接線連接窗口對講機,6針連接線分出來兩根連接線;9孔連接線連接櫃員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機,黑色細線是連接銀行地線所用(備注:黑色地線必須接,防止對講機有嘯叫聲)
 
  所有線路連接好,通上電就可以正常工作了。
 
  三、多功能收銀槽密碼鍵盤調試及使用說明:
 
  1.檢查線路連接及電源有無正常通電,正常通電的情況下數字鍵會發亮。
 
  2.鍵盤沒有亮說明連接線路未接好,在櫃員端扯出三根線:4針連接線連接窗口對講機,6針分出來兩根連接線;9孔連接線連接櫃員電腦(PC終端)9針連接線連接點鈔機,黑色細線是連接銀行地線所用(備注:黑色地線必須接,防止對講機有嘯叫聲)
 
3.所有線路接好後,發光鍵盤數字全亮就可以正常工作啦!如圖所示:
四、密碼鍵盤的程序調試及點鈔機型號切換說明方法:多功能通道槽按照安裝圖紙安裝完畢後,首先要檢查通道槽各項功能是否有損壞,在無任何磕碰損傷的情況下,接通電源後,待通道槽正常待機後,按照下述步驟來進行密碼鍵盤頻率調試工作。
接通電源後顯示屏會顯示出“歡迎光臨”四個字,表示通電正常,可進行下列操作。
第一步:全部通過密碼鍵盤按鍵來操作調試。(下列按鍵需連續操作,中間不可停頓)
第二部:1)、上列步驟全部操作完畢之後,顯示屏會顯示(初始化選擇:確認/清除)提示界麵,選擇確認鍵進行下一步操作。2)、選擇確認鍵完成後,顯示屏顯示(待機超時:010)提示界麵,再次選擇確認鍵進行下一步操作。2)、選擇確認鍵完成後,顯示屏顯示(待機超時:010)提示界麵,再次選擇確認鍵進行下一步操作。
2)、選擇確認鍵完成後,顯示屏顯示(待機超時:010)提示界麵,再次選擇確認鍵進行下一步操作。
3)、選擇確認鍵完成後,顯示屏顯示(待機超時:010   處理超時:025)提示界麵,再次選擇確認鍵進行下一步操作。
4)、選擇確認鍵完成後,顯示屏顯示(電平:1:232   2:TTL其他自動)提示界麵,再次選擇確認鍵進行下一步操作。
5)、選擇確認鍵完成後,顯示屏顯示(串口波特率:確認9600/清除1200)提示界麵,根據銀行串口波特率進行選擇,串口波特率9600選擇確認鍵,串口波特率1200選擇清除鍵,根據銀行串口波特率自行選擇確認鍵或清除鍵,選擇按鍵完成後進入下一步。
6)、選擇按鍵完成後,顯示屏顯示(點鈔機選擇0:龍潤   1:康藝)提示界麵,如點鈔機不是上列兩種型號選擇空白鍵進入下一界麵。
 7)、選擇按鍵完成後,顯示屏顯示(點鈔機選擇2:信達   3:靈嶽)提示界麵,如點鈔機不是上列兩種型號選擇空白鍵進入下一界麵。
8)、選擇按鍵完成後,顯示屏顯示(點鈔機選擇4:甌立)提示界麵,根據銀行點鈔機品牌型號進行按鍵數字選擇相對應的點鈔機即可。(例如點鈔機品牌是康藝選擇按鍵1鍵,如點鈔機品牌是靈嶽選擇按鍵3鍵,如點鈔機品牌是甌立選擇按鍵4鍵)
 如操作界麵已跳過相對應點鈔機,可繼續選擇空白鍵進行翻頁選擇,上述步驟全部完成後,通道槽所有功能設置匹配完成,可進行正常使用。
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